Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de Flowly («Flowly», «nosotros»), una plataforma de CRM, telefonía, automatización y reservas (el «Servicio»). Al registrarte o utilizar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Flowly te permite captar y gestionar leads y clientes, recibir reservas mediante páginas de reserva propias, generar presupuestos y facturas, y automatizar comunicaciones por correo y WhatsApp, entre otras funciones. Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades con el tiempo.

2. Cuentas

Debes facilitar información veraz al registrarte y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o incumplir la normativa aplicable de protección de datos y de comunicaciones electrónicas.
• Cargar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a datos de otros usuarios o interferir en su funcionamiento.
• Revender o explotar el Servicio sin nuestra autorización.

4. Datos y contenido del cliente

Conservas la titularidad de los datos que introduces en el Servicio (tus leads, clientes, reservas y demás contenido). Nos concedes una licencia limitada para alojar y procesar dichos datos con el único fin de prestarte el Servicio. Eres responsable de contar con la base legal adecuada para tratar los datos personales de terceros que introduzcas.

5. Integraciones de terceros

El Servicio puede conectarse con servicios de terceros como Google (Google Calendar y Google Meet), Resend o WhatsApp a través de Green API. El uso de dichas integraciones está sujeto además a los términos y políticas de cada proveedor. No somos responsables de la disponibilidad ni del comportamiento de servicios de terceros. El uso de los datos de Google se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google.

6. Planes y pagos

Algunas funciones se ofrecen mediante planes de suscripción de pago. Los precios y límites se indican en la propia plataforma. Salvo que la ley disponga otra cosa, los importes abonados no son reembolsables. Podemos actualizar los precios notificándotelo con antelación razonable.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño y marcas son propiedad de Flowly o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio.

8. Disponibilidad y ausencia de garantías

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Aunque nos esforzamos por mantener un servicio fiable, no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, declinamos cualquier garantía implícita.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Flowly no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de pérdida de datos, ingresos o beneficios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

10. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Flowly frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.

11. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o si es necesario para proteger el Servicio o a otros usuarios. Tras la terminación, podrás solicitar la exportación o eliminación de tus datos conforme a la ley.

12. Modificaciones

Podemos modificar el Servicio o estos Términos. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, cuando los cambios sean sustanciales, procuraremos avisarte. El uso continuado tras la publicación implica la aceptación de los nuevos Términos.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes en España, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a aafscaparros@gmail.com.